Qui peut utiliser l’application mobile IsaLife™?

Les clients et les associés peuvent télécharger l’application IsaLife gratuitement depuis les boutiques Apple Store et Google Play aux États-Unis, au Canada, à Porto Rico, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, en Irlande et dans les Pays-Bas.

Quels appareils mobiles sont compatibles avec l’application IsaLife™?

IsaLife est offerte sur les appareils iPhone (version iOS 10.2 et ultérieure, iPhone 5s ou plus récent) et Android (version 6.0 Marshmallow (guimauve) et ultérieure). L’application n’est pas compatible avec les appareils BlackBerry, Windows Phone ou Kindle Fire.

Comment puis-je ouvrir une session sur l’application IsaLife™?

Servez-vous du même nom d’utilisateur et mot de passe que votre compte Isagenix existant.

Pour récupérer votre nom d’utilisateur, communiquez avec votre équipe du service à la clientèle locale. Pour réinitialiser votre mot de passe, visitez la page de connexion de l’Espace-gestion et cliquez sur le lien Mot de passe oublié?

Comment puis-je configurer l’ouverture de session par lecture d’empreintes digitales sur mon appareil mobile?

Pour ce faire, nous vous recommandons de consulter le site Web du fabricant de votre appareil iOS ou Android, car la procédure varie selon les modèles d’appareils mobiles.

Ai-je encore besoin des applications IsaPulse™ et IsaTools™?

Oui! Les deux applications IsaPulse et IsaTools sont conçues pour vous aider à démarrer votre entreprise Isagenix. IsaPulse vous permet de consulter des statistiques et de recevoir des notifications à propos des activités de promotion de l’entreprise faites par les membres de votre équipe. L’application IsaTools, elle, est conçue pour faciliter le partage de vidéos et de matériel promotionnel avec les clients et les clients potentiels qui veulent en savoir plus sur Isagenix.

Qu’est-ce que je peux publier sur mon fil d’activité?

Isagenix publie du contenu relié à la santé et à ses produits sur le fil d’activité de tous les utilisateurs. Nous les encourageons à partager d’autres activités, des badges, à parler de leur progrès et à offrir du soutien aux autres sur leur fil d’activité pour inspirer leurs membres personnellement parrainés à atteindre leurs objectifs.

Qui peut voir mes publications sur mon fil d’activité?

Lorsque vous publiez sur votre fil d’activité, vous avez le choix de partager ce contenu avec votre équipe d’associés personnels, votre conseiller, ou les deux. Les commentaires ajoutés à une publication sont visibles par tous les utilisateurs d’IsaLife, peu importe l’équipe à laquelle ils appartiennent.

Puis-je partager des publications du fil d’activité ailleurs que dans l’application IsaLife™?

Bien sûr! Appuyez sur le bouton Partager au bas de la publication permet aux utilisateurs de partager du contenu par message texte, par courriel ou sur les plateformes de médias sociaux.

Puis-je effacer des publications de mon fil d’activité?

Sur votre fil d’activité, vous pouvez effacer vos propres publications et masquer celles des autres. Pour effacer ou masquer une publication, appuyez sur la flèche vers le bas qui se trouve dans le coin supérieur droit et sélectionnez l’option désirée.

Puis-je envoyer des vidéos de l’application IsaTools™ à l’application IsaLife™?

Même si l’application IsaLife vous permet de partager des vidéos provenant de sites comme YouTube ou IsaMovie.com sur votre fil d’activité, nous vous recommandons de partager le contenu d’IsaLife directement dans cette application pour que vous receviez toutes les analyses fournies avec votre abonnement.

Quels sont les programmes disponibles dans l’application IsaLife™?

Actuellement, les utilisateurs peuvent adhérer au programme de perte de poids en appuyant sur l’icône de la liste de contrôle quotidienne. Isagenix s’applique à offrir des programmes supplémentaires bientôt.

Comment puis-je commencer un programme?

Appuyez sur l’icône de la liste de contrôle quotidienne, puis appuyez sur le lien Cliquez ici pour commencer un programme. Ensuite, sélectionnez un programme à partir de la liste, puis appuyez sur le bouton Adhérer à ce programme. L’application IsaLife™ vous demandera quelques renseignements supplémentaires pour terminer le processus.

Puis-je commencer un programme si je n’utilise pas un autre programme ou une autre trousse?

Oui! Vous pouvez personnaliser l’application IsaLife™ et vous en servir pour intégrer vos produits Isagenix préférés à votre routine. Pour des renseignements supplémentaires sur la façon de personnaliser un programme, consultez la section de la liste de contrôle.

Qui peut voir mes renseignements personnels?

Vous seul pouvez voir vos photos, vos objectifs de perte de poids et vos mesures dans l’application IsaLife™.

Comment puis-je annuler un programme?

Accédez à la liste de contrôle quotidienne et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Renseignements sur le programme dans le menu contextuel. Sur la page suivante, défilez jusqu’en bas, sélectionnez le bouton Annuler le programme, puis confirmez l’annulation.

Dois-je utiliser les articles préchargés sur la liste de contrôle quotidienne?

Non. Pour vous faciliter la vie, cette liste inclut des produits Isagenix et des aide-mémoire sur les moments où prendre une collation (jusqu’à 200 calories) ou un repas (400 à 600 calories). Consulter des articles préchargés, comme les boissons frappées IsaLean^TM ou Ionix® Supreme, actualisera automatiquement vos macros. Nous recommandons toutefois d’inscrire vos collations et vos repas pour vous assurer que les calories que vous consommez et les macros sont précises.

Comment puis-je ajouter ou retirer des articles de la liste de contrôle quotidienne?

Sélectionnez le lien Ajouter un article pour naviguer parmi les autres produits et aliments Isagenix. Une fois que vous avez trouvé un article, ajustez la portion ou la quantité au besoin, puis sélectionnez le bouton Ajouter à la liste de contrôle. Pour retirer un article de votre liste de contrôle quotidienne, balayez l’écran vers la gauche, puis sélectionnez le bouton Supprimer. Vous pouvez retirer les articles inscrits manuellement et les produits préchargés.

Puis-je inscrire des aliments ou l’activité physique d’une journée précédente ou les inscrire à l’avance?

Nous savons bien que vous pouvez être très occupé certains jours et que vous n’avez pas le temps de remplir votre liste de contrôle. L’application IsaLife™ permet d’inscrire des aliments et des activités physiques pour la journée précédente.

Il est aussi possible d’inscrire des aliments et des activités physiques à une date ultérieure sans soumettre la liste de contrôle ni terminer cette journée. Ce jour-là, vous devrez cocher les cases à cet effet pour calculer vos macros, les calories que vous avez consommées et celles que vous avez brûlées dans la journée.

Puis-je synchroniser un moniteur d’activité physique à ma liste de contrôle quotidienne?

Un utilisateur de l’application IsaLife™ peut synchroniser son moniteur Fitbit ou l’application Santé de Apple, et les activités physiques enregistrées dans sa liste de contrôle quotidienne seront importées automatiquement. Accédez d’abord à l’onglet Paramètres de l’application IsaLife, défilez jusqu’en bas et appuyez sur Paramètres. Appuyez ensuite sur Moniteurs de santé physique et choisissez l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

Puis-je modifier mes journées de boissons frappées et de purification?

Oui. Lorsque vous choisissez un programme, l’application vous demande de choisir vos journées de boissons frappées et de purification. Vous pouvez cependant les changer en tout temps en sélectionnant l’onglet correspondant lors de la journée en cours. IsaLife vous demandera de confirmer le changement. N’oubliez pas que les données déjà enregistrées pour ce jour-là seront perdues.

Comment dois-je passer une commande individuelle dans l’application IsaLife™?

Appuyez sur l’icône de magasinage (la boîte), et servez-vous de l’outil de recherche ou des catégories de produits sous l’onglet Commande individuelle pour trouver vos produits Isagenix préférés. Appuyez sur l’image, configurez vos préférences, puis sélectionnez Ajouter au panier. Lorsque vous aurez terminé de choisir vos produits, sélectionnez l’icône du panier de magasinage dans le coin supérieur droit pour passer à la caisse.

Comment puis-je gérer mes Récompenses de style de vie dans l’application IsaLife™?

Appuyez sur l’icône de magasinage (la boîte) et sélectionnez l’onglet Gérer les Récompenses de style de vie. Vous pourrez alors changer la date de votre prochaine livraison ou les produits de votre prochaine commande.

Comment puis-je ajouter des renseignements concernant une nouvelle adresse d’expédition ou un nouveau mode de paiement dans l’application IsaLife™?

IsaLife utilise les renseignements de votre compte Isagenix existant. Pour ajouter une nouvelle adresse ou un autre mode de paiement, ouvrez une session protégée par un mot de passe dans votre Espace-gestion. Si ces informations sont déjà sauvegardées dans votre compte, vous pourrez les sélectionner lorsque vous passerez votre commande individuelle ou votre commande des Récompenses de style de vie.

Comment puis-je changer ou retirer des produits de ma commande?

Dans votre panier de magasinage, peu importe le type de commande que vous voulez passer, sélectionnez l’icône du crayon pour corriger le format ou la quantité, ou appuyez sur l’icône de la corbeille pour retirer le produit de votre panier de magasinage.

Comment puis-je appliquer des coupons à mes commandes sur l’application IsaLife™?

À la page Sommaire du panier, sélectionnez le lien Ajouter les coupons du membre pour voir les coupons sauvegardés dans votre compte et les appliquer. Pour appliquer un rabais à votre commande individuelle ou à vos Récompenses de style de vie, vous pouvez aussi inscrire le code d’un coupon manuellement dans le champ prévu à cet effet.

Dans quels pays puis-je parrainer des membres à l’aide de l’application IsaLife™?

Les associés aux États-Unis, à Porto Rico, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande peuvent partager un panier recommandé avec un client potentiel avec l’application IsaLife™ pour terminer leur adhésion. Nous prévoyons de l’offrir dans d’autres marchés en 2019.

Comment puis-je créer un panier recommandé que j’enverrai à un client potentiel?

Vous pouvez créer jusqu’à 20 paniers recommandés en ouvrant une session protégée par un mot de passe dans votre Espace-gestion et en sélectionnant Gérer mes paniers recommandés, sous l’onglet Équipes. Sélectionnez le bouton Créer un nouveau panier recommandé, choisissez le pays et le niveau d’économie, puis configurez la première commande et les produits des Récompenses de style de vie. Donnez un nom à votre panier recommandé et sélectionnez le bouton Enregistrer. Vous pouvez maintenant partager votre panier recommandé au moyen de l’application IsaLife™!

De plus, si cette première commande comprend une trousse ou un programme admissible, vous pourriez obtenir une prime d’introduction de produits lorsque votre client potentiel adhère au programme à l’aide de votre panier recommandé!

L’adhésion au programme Récompenses de style de vie est-elle obligatoire lorsque l’on crée un panier recommandé?

Il faut s’inscrire à ce programme lorsque vous créez le panier recommandé. Toutefois, votre client potentiel pourra se désinscrire au cours du processus d’adhésion.

Comment puis-je partager un panier recommandé avec un client potentiel?

Dans l’application IsaLife™, appuyez sur l’icône Paramètres et sélectionnez l’onglet Partager Isagenix. Sélectionnez le panier recommandé que vous désirez envoyer à votre client potentiel, passez-le en revue et corrigez, au besoin, les options de positionnement, puis appuyez sur le bouton Partager ce panier recommandé afin de lui envoyer un lien par message texte, courriel, sur WhatsApp, Facebook Messenger, et plus encore.

Mon client potentiel a-t-il besoin de l’application IsaLife™ pour adhérer au programme?

Non, votre client potentiel verra le panier recommandé que vous lui avez envoyé sur un site Web mobile adaptatif. Lorsqu’il aura inscrit quelques renseignements de base, il pourra passer en revue les produits et entrer l’information relative à la facturation et à l’expédition pour créer son compte Isagenix. S’il utilise le système de paiement PayPal pour terminer le processus, ce sera plus facile et plus rapide, puisque ses renseignements personnels seront synchronisés automatiquement!

Un client potentiel peut arrêter le processus d’adhésion à tout moment et y revenir plus tard sans perdre les informations déjà entrées. Sa session expirera 48 heures après la dernière activité dans le compte. Après ce délai, il devra recommencer le processus d’adhésion.

Comment puis-je faire le suivi du progrès de mon client potentiel?

L’application IsaLife™ vous enverra des notifications lorsque votre client potentiel commencera et terminera le processus d’adhésion. Vous pouvez aussi suivre chacune des étapes dans l’application en accédant à l’onglet Paramètres et en sélectionnant Mes clients potentiels. Il suffit d’appuyer sur le nom de votre client potentiel pour constater où il en est dans le processus d’adhésion et voir s’il a fait des changements à sa première commande ou aux Récompenses de style de vie. Cette vue personnalisée vous permet de contacter votre nouveau client pour lui offrir de l’aide et des conseils supplémentaires.

Comment puis-je présenter l’application IsaLife™ à de nouveaux clients?

Après avoir aidé votre nouveau client à se joindre à Isagenix, parlez-lui de la suite des choses, dont le téléchargement de l’application IsaLife! Par exemple,

Vous : Je vous enverrai un message texte plus tard aujourd’hui y compris de l’information sur le téléchargement de l’application IsaLife™. Avec l’application, votre programme sera plus facile à suivre et ce sera amusant!

Plus tard, envoyez à votre nouveau client ledit message texte qui lui dira où se procurer l’application IsaLife et comment la configurer. Par exemple,

Vous : J’ai tellement hâte que vous commenciez! Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez l’application gratuite IsaLife™ depuis l’Apple Store ou Google Play. Votre première étape sera de cliquer sur l’icône de calendrier pour mettre en place votre programme de perte de poids. C’est facile, vous n’avez qu’à suivre les instructions! Assurez-vous d’aller regarder les courtes vidéos incluses dans l’application avant la livraison de votre programme, pour en savoir plus sur les produits et les journées de boissons frappées et de purification. Une fois que vous aurez fait tout ça, envoyez-moi un message texte!

Client : Parfait! Je le ferai!

Vous : Formidable! L’application est tellement facile à utiliser, je sais que vous l’adorerez. Le fait de pouvoir commander plus de produits et de gérer votre commande mensuelle dans l’application est aussi très intéressant. Le processus de commande d’Isagenix est remarquablement simple et pratique! À bientôt!

Comment puis-je utiliser l’application IsaLife™ pour rester en contact avec mon équipe?

IsaLife est la plateforme parfaite pour vous aider à rester en contact avec votre équipe d’associés personnels, surtout lors de vos déplacements! L’application vous permet d’offrir des conseils et du soutien sur le fil d’activité et elle permet à vos clients de vous contacter directement et de parler de leur expérience. En tant que conseiller ou parrain d’adhésion, l’application vous envoie des notifications prioritaires; vous saurez donc exactement à quel moment communiquer avec vos clients.

Comment puis-je envoyer un message directement à un membre de mon équipe?

Appuyez sur l’icône Paramètres, puis sur Équipe d’associés personnels. Une fois que vous aurez trouvé le membre de votre équipe à qui vous voulez vous adresser, appuyez sur son nom, vous accéderez ainsi à son profil et vous pourrez lui envoyer un message sur son fil d’activité. Le membre de votre équipe d’associés personnels recevra une notification sur son fil d’actualité l’informant qu’un message lui a été envoyé.