POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR DE PRODUIT ET POLITIQUE DE RACHAT D'INVENTAIRE ISAGENIX

Date de prise d’effet : 27 mars 2017

Merci d'avoir choisi Isagenix!

Nous nous engageons à vous proposer les produits de la meilleure qualité que vous pouvez trouver! Toutefois, si vous n'êtes pas 100 % satisfait d'un produit pour une raison quelconque, vous serez autorisé à retourner le produit pour un remboursement. Isagenix acceptera le retour du produit dans le cadre de sa garantie de satisfaction, lorsque les produits ont été achetés directement via Isagenix. Les remboursements sont émis pour le montant total payé au moment de l'achat, moins les frais d'expédition.

RETOUR DU PRODUIT ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour les achats des clients directement via Isagenix 

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour de : (a) votre commande initiale du produit; (B) du produit que vous essayez pour la première fois – cela vaut pour tout produit que vous n'avez pas commandé précédemment; ou pour (c) votre première commande d'auto-envoi. 

Isagenix peut envisager d'accepter des retours supplémentaires sur la base du cas par cas, mais se réserve le droit de refuser tout remboursement et/ou d'annuler le statut d'une personne qui abuserait de la garantie de satisfaction. 

Les éléments suivants ne sont pas remboursables, sauf dans le cadre requis par la loi : les frais d'adhésion, les frais d'expédition, les frais d'administration, de littérature et les aides à la vente, les articles saisonniers, réduits ou promotionnels, et les produits qui ne sont pas achetés directement auprès d'Isagenix (sauf dans les cas prévus ci-dessous pour les clients au détail).

Pour les Associés – les produits vendus aux clients de détail

Si votre client au détail (une personne à qui vous avez vendu des produits Isagenix en personne) veut vous retourner les produits achetés directement, veuillez suivre cette procédure: 

A. Créez un bordereau de vente pour le remboursement du produit, y compris la date et le prix payé par le client au détail, et écrivez « remboursement » sur le recto du bordereau. .
B. Remboursez la somme directement à votre client au détail et faites-lui signer le bordereau de vente comme preuve de retour. 
C. Contactez Isagenix pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) et les instructions pour retourner le produit. Vous serez également tenus de fournir une copie du bordereau de remboursement signé. 

En cas d'admissibilité, Isagenix réalisera un remplacement des produits retournés dans les 30 jours de l'enregistrement du produit comme retourné par notre centre de distribution. Isagenix se réserve le droit de refuser les retours ou les remplacements répétitifs.

Comment réaliser un retour de produit Pour commencer une procédure de retour et de demande de remboursement, veuillez envoyer un courriel à [email protected], ou nous contacter au (877) 877-8111 pour recevoir votre autorisation de retour de marchandise (RMA). Lorsque vous nous contactez, veuillez avoir sous la main votre identifiant de membre Isagenix et le numéro de facture. Isagenix se réserve le droit de refuser un remboursement si un retour n'a pas été réalisé avant de retourner le(s) produit(s). 

Si vous êtes admissible pour un remboursement, Isagenix créditera le mode de paiement initial dans les 30 jours du retour du produit d'enregistrement du produit par notre centre de distribution. Tous les BV/PV relatifs au(x) produit(s) seront retournés et déduits du compte de l'Associé réalisant un retour et peuvent être retournés et déduits de l'équipe d'assistance, ce qui entraînera un revenu nul pour toutes les parties de la transaction. 

À noter: Même si Isagenix commencera rapidement le processus de remboursement, cette procédure peut prendre jusqu'à 30 jours ou plus pour réaliser le traitement des remboursements par les institutions financières responsables.

Réception des produits endommagés ou défectueux

Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter le service client Isagenix au (877) 877-8111 immédiatement. Si vous nous contactez dans les 30 jours, nous échangerons les produits, sans frais, au lieu d'un remboursement. 

POLITIQUE DE RACHAT D'INVENTAIRE

Pour les Associés – Politique de rachat (Annulation / Résiliation de compte)

Pour protéger les Associés indépendants Isagenix qui ont résilié (résiliation volontaire ou cessation de travail involontaire) leur compte et qui ont accumulé plus de produits Isagenix qu'ils ne peuvent vendre ou utiliser dans un délai raisonnable, Isagenix s'engage à racheter (à 90% du prix d'achat original de l'Associé) l'inventaire actuel commercialisable acheté par cet Associé dans la période de 12 mois précédant immédiatement la date de résiliation / d'annulation, sous réserve des conditions générales de cette politique. 

Isagenix acceptera les retours de stocks de produits tant que les produits:

• Sont en bon état et revendables. Les produits retournés doivent avoir été achetés moins d'un (1) an avant la date de retour.
• Sont dans leur emballage d'origine, non ouvert, avec leurs joints de sécurité et leurs étiquettes intactes.
• Présentent la date de péremption indiquée sur l'étiquette (le cas échéant) soit trois mois ou plus suivant la date de retour.

L'Associé ayant résilié/annulé son compte est responsable du coût de l'expédition des produits retournés à Isagenix. Les produits dont la date d'expiration est de trois mois ou inférieure, qui sont discontinués ou annoncés comme abandonnés ou ont été vendus comme des articles saisonniers, de promotion ou à prix réduit ne sont pas admissibles au rachat. L'adhésion et les frais administratifs ne sont pas remboursables.

Le prix de rachat sera le montant effectivement payé par l'Associé pour les produits étant retournés, moins toute contrepartie reçue par l'Associé pour l'achat des produits retournés.

Toutes les primes, compensations, BV, PV, reconnaissance ou avancement reçus à la suite des achats originaux seront inversés et déduits du statut de l'Associé et déduits de l'équipe d'assistance de l'Associé. Par courtoisie, nous vous prions d'aviser votre parrain de votre intention d'annuler votre compte. 

Dans les cas autres de résiliation / d'annulation, les Associés indépendants peuvent retourner à Isagenix, les stocks qu'ils ont achetés à tout moment, dans un délai de 30 jours précédant la résiliation / l'annulation. Les produits doivent être dans un état réutilisable et revendable et seront rachetés à 90 % du prix d'achat initial de l'Associé, déduction faite des commissions et des primes déjà versées à l'Associé dans le cadre de la vente du produit retourné.

Ces politiques ne sont pas applicables aux Associés qui, dans le but de se qualifier pour une prime, un boni ou tout autre avantage, ont faussement déclaré que l'inventaire pour lequel ils tentent d'obtenir un remboursement a déjà été consommé ou vendu.

Si vous êtes admissible pour un remboursement, Isagenix créditera le mode de paiement initial dans les 30 jours de l'enregistrement du produit comme retourné par notre centre de distribution. Votre compte sera fermé une fois que le remboursement sera applicable.  

En envoyant sa demande de rachat, l'Associé renonce et annule tous les droits de commission présents et futurs et tout autre droit qu'il peut avoir en tant qu'Associé. te. 

Comment réaliser un retour d'inventaire

Si vous souhaitez retourner un produit en vertu de la politique de rachat, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou nous appeler au (877) 877-8111 pour obtenir les instructions et un formulaire de rachat de la part d'Isagenix. m.