Dernière mise à jour : 9 avril 2018
Merci de lire la politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies d'Isagenix Belgium. Vos données à caractère personnel sont traitées par Isagenix (EU) BV, située Strawinskylaan 3127, 8e étage, 1077 ZX, Pays-Bas. La présente politique s'applique à l'utilisation de vos données à caractère personnel par Isagenix (EU) BV.
Dans la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies, nous expliquons comment Isagenix s'engage à protéger les données à caractère personnel que vous partagez avec nous, et comment nous collectons, utilisons et partageons ces données à caractère personnel.
a. Ce que nous entendons par « données à caractère personnel »
Par « données à caractère personnel », nous entendons les données à caractère personnel selon la définition du Règlement général sur la protection des données (RGPD). En général, il s'agit de toute information vous concernant, qui vous identifie ou permet de vous identifier. Il peut s'agir de votre nom, d'un numéro d'identification, d'un emplacement, d'un identifiant en ligne ou de facteurs qui vous sont spécifiques (qu'ils soient physiques, physiologiques (pensées, sentiments), génétiques, mentaux, économiques, culturels ou sociaux).
b. Comment vous retrouver dans la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies
La présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies s'applique à vous si vous appartenez à l'une des catégories de personnes reprises à la partie 3 et que vous utilisez l'un de nos Sites (comme indiqué dans la partie 4). Les informations clés vous concernant et notre utilisation de vos données à caractère personnel sont exposées à la partie 5. De plus amples détails sur les catégories de données à caractère personnel que nous collectons sont disponibles à la partie 6 et notre manière d'utiliser et de partager les données à caractère personnel est décrite à la partie 7. Une description de notre utilisation des cookies et des technologies similaires figure à la partie 8. Pour tous commentaires et requêtes, nous vous prions de consulter la partie 9.
Voici une liste et un aperçu rapide qui vous aideront à trouver ce dont vous avez besoin :
c. Associés
Avant de continuer, un petit mot sur les associés indépendants irlandais (les « associés »).
Q. En quoi la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies est-elle liée à l'utilisation de vos données à caractère personnel par les associés ?
R. D'aucune façon !
Isagenix est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via les Sites, qui incluent les sites Web répliqués des associés. Pour toute question relative à l'utilisation de vos données à caractère personnel par Isagenix, veuillez nous contacter.
Les associés sont des responsables du traitement distinct d'Isagenix. Isagenix impose aux associés d'utiliser vos données à caractère personnel d'une manière conforme à la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies. Cependant, la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies s'applique uniquement à l'utilisation d'Isagenix. Veuillez contacter directement les associés à propos de leur utilisation.
d. Mises à jour
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons, utilisons, partageons ou traitons, d'une autre manière, les données à caractère personnel, nous publierons de manière visible sur nos Sites une mise à jour de la politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies. Toute modification importante apportée à la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies entrera en vigueur 10 jours après la publication de la mise à jour de la politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies. Lorsque la loi l'impose, nous pouvons demander votre consentement préalable à toute modification importante apportée à la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos modifications de la politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies, vous pouvez désactiver votre compte.
Avant de commencer – quelques AVIS IMPORTANTS !
Vos droits en matière de consentement : si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous transférerons vos données à caractère personnel à notre société mère aux États-Unis, Isagenix International LLC, qui les partagera avec ses fournisseurs de services autorisés aux États-Unis ou dans d'autres pays. Étant donné la façon dont fonctionne le modèle de vente directe (tous les membres étant connectés), vos données à caractère personnel peuvent également être accessibles à partir de n'importe quel pays dans lequel nous exerçons nos activités. Vous serez invité(e) à donner un consentement explicite sur ce Site et le fait que vous continuiez ensuite à l'utiliser constituera votre consentement explicite continu à ces transferts. Si vous ne souhaitez pas que nous transférions vos données à caractère personnel, veuillez n'utiliser aucun de nos Sites. Pour de plus amples informations sur les transferts, veuillez consulter la section g de la partie 5, Informations clés. Ce consentement explicite n'est nécessaire que dans la mesure où la clause contractuelle type entre Isagenix (EU) BV et Isagenix International LLC ne couvre pas le transfert. Vous pouvez retirer votre consentement explicite à tout moment. Cependant, si vous le faites, que le transfert n'est pas couvert par la clause contractuelle type et qu'il n'existe aucun autre moyen légal de transférer vos données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos Sites ni nos produits.
Si vous avez accepté de recevoir des promotions et des offres d'Isagenix par courrier électronique, SMS ou tout autre canal, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Nous tenons compte de votre réaction à notre bandeau cookie et des paramètres de votre navigateur pour connaître votre consentement à l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur nos Sites. Pour retirer votre consentement, veuillez ajuster les paramètres de votre navigateur.
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Veuillez consulter :
· la section a de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour nos coordonnées
· les sections c et g de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour de plus amples informations sur les questions pour lesquelles nous comptons sur votre consentement
· la section j de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour de plus amples informations sur votre droit de retirer votre consentement, et
· Cookies et technologies similaires pour plus d'informations sur la façon d'ajuster les paramètres de votre navigateur.
Votre droit de vous opposer à notre utilisation du fondement des « intérêts légitimes » pour le traitement (et le marketing direct) : nous considérons que notre utilisation des données à caractère personnel, résumée ci-dessous, est une pratique commerciale légitime et qu'elle est de notre intérêt légitime pour :
· mener et améliorer nos propres activités et nos activités cobrandées
· maintenir nos comptes et registres
· promouvoir et faire la publicité pour nos produits
· soutenir et gérer nos associés
· fournir des recommandations personnalisées
· exploiter nos Sites
· prévenir et détecter les fraudes
· établir des diagnostics et assurer la sécurité informatique
· nous livrer à des activités de marketing direct (lorsque le consentement n'est pas requis)
· notre partage de données à caractère personnel au sein du groupe Isagenix, avec des associés autorisés d'Isagenix et des commerçants, et avec des entreprises cobrandées et des fournisseurs de services (mais à l'exclusion des transferts), et
· nos divulgations (le cas échéant) aux autorités compétentes d'éventuels actes criminels ou de menaces à la sécurité.
Vous pouvez vous opposer à notre utilisation sur cette base. Pour exercer votre droit, veuillez nous contacter.
Veuillez consulter :
· la section a de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour nos coordonnées
· la section d de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour de plus amples informations sur la manière dont nous fondons notre traitement sur les intérêts légitimes, et
· la section i de la partie 5, Informations clés, ci-dessous, pour de plus amples informations sur votre droit d'opposition.
Voici les catégories de personnes dont nous collectons et utilisons les données à caractère personnel :
(Nous utilisons le terme « membre » pour désigner toute personne enregistrée/inscrite chez nous : tous les consommateurs, associés et clients seront des « membres ».)
La présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies s'applique aux données à caractère personnel collectées sur notre site Web irlandais à l'adresse https://www.isagenix.com/fr-be, sur le site mobile belge ou sur les sites Web belges répliqués des associés, via les applications mobiles Isagenix ou les contrôles/widgets intégrés dans des plates-formes de communication et liés à la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies (« Sites »).
La politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies ne s'applique pas à toute autre information collectée par Isagenix par tout autre moyen, ou à tout site maintenu ou exploité par d'autres sociétés ou lié à nos Sites.
Voici des informations importantes sur nous et sur notre utilisation de vos données à caractère personnel.
Exigences
Informations sur Isagenix
a. Notre identité et nos coordonnées
Identité et coordonnées et, le cas échéant, celles du représentant
Isagenix (EU) BV (numéro d'entreprise 64602990).
Adresse du siège social : Isagenix (EU) BV, Strawinskylaan 3127, 8e étage, 1077 ZX, Pays-Bas
Adresse commerciale : Watchmaker Court • 31 to 34 St. John’s Lane • Londres EC1M 4BJ
Téléphone : 0 800 26 249
Courrier électronique : privacyeu@isagenixcorp.com
Il serait très utile que vous nous disiez exactement pourquoi vous nous contactez. Par exemple, pour exercer un droit par courrier électronique, veuillez mentionner ce droit dans l'objet du courrier électronique. Merci.
b. Délégué à la protection des données et demandes
Coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant
Si vous avez des questions, si vous avez une réclamation ou si vous souhaitez nous envoyer des commentaires sur la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies, envoyez un courrier électronique, appelez ou écrivez à notre délégué à la protection des données. Nous étudierons votre réclamation et ferons ce qui est raisonnablement possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Veuillez utiliser les coordonnées reprises à la section a « Identité et coordonnées », ci-dessus, pour contacter notre délégué à la protection des données.
c. Finalités et base juridique
Les finalités de l'utilisation des données à caractère personnel, ainsi que la base juridique de l'utilisation
Les finalités pour lesquelles nous utilisons les données à caractère personnel sont :
· mener nos propres activités et des activités cobrandées
· maintenir nos comptes et registres et tenir nos registres à jour
· promouvoir et faire la publicité pour nos produits et services
· soutenir et gérer nos associés
· avec votre consentement, effectuer du marketing direct
· fournir des recommandations personnalisées
· avec votre consentement, procurer des événements et des tournées aux associés (nous utilisons des fournisseurs de services à cette fin)
· avec votre consentement, analyser et agréger les données à caractère personnel des associés (par exemple pour fournir des classements/statistiques tabulées et des formulaires d'itinéraires d'événements) (nous utilisons des fournisseurs de services à cette fin)
· fournir des produits et services (ceci est nécessaire pour l'exécution du contrat)
· fournir des services de traitement des commandes, de publicité ou d'autres services à d'autres commerçants ou entreprises cobrandées (puisque nous ne fabriquons/produisons pas d'articles tels que des chemises, des chapeaux et des sacs, le traitement des commandes est nécessaire pour l'exécution du contrat)
· vérifier les identités des membres potentiels et, lorsque les membres nous demandent un crédit ou d'autres services financiers, effectuer des vérifications de crédit avant de proposer un crédit (il s'agit d'étapes nécessaires avant de conclure un contrat)
· exploiter nos Sites
· détecter et prévenir la fraude
· établir des diagnostics et assurer la sécurité informatique
· gérer l'administration intragroupe et l'administration de nos relations avec les associés, les commerçants, les entreprises cobrandées et les fournisseurs de services (les transferts sont effectués avec votre consentement), et
· nos divulgations (le cas échéant) aux autorités compétentes d'éventuels actes criminels ou de menaces à la sécurité.
Nous avons exposé ci-dessus les situations dans lesquelles nous obtenons votre consentement ou celles dans lesquelles l'utilisation est nécessaire à des fins contractuelles.
Dans tous les autres cas, la base juridique de notre utilisation est notre propre intérêt légitime ou celui de nos fournisseurs de services.
d. Intérêts légitimes
Lorsque l'utilisation de l'information repose sur la condition des intérêts légitimes, les intérêts légitimes poursuivis
Nos intérêts légitimes sont d'exercer nos activités conformément aux pratiques commerciales légitimes, par exemple pour fournir des produits et services, pour tenir des comptes et des dossiers, et pour la promotion et la publicité, y compris la gestion de nos membres, la prévention des fraudes, le marketing direct (quand le consentement n'est pas requis), l'administration interne du groupe et l'administration d'autres relations, la sécurité des réseaux et de l'information et le signalement des menaces criminelles et de sécurité ; veuillez consulter les finalités de la section c ci-dessus pour de plus amples informations. Quelques exemples sont repris à la section e « catégories indirectes » ci-dessous. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les « activités professionnelles d'Isagenix », dans la partie 7, section 7.3, ci-dessous.
Les intérêts légitimes de nos marchands, des entreprises cobrandées et des fournisseurs de services sont la fourniture de services et l'exercice de leurs activités, comme indiqué plus en détail à la section c « finalités », ci-dessus, et à la section e « catégories indirectes », ci-dessous.
e. Données à caractère personnel collectées indirectement – catégories
Les catégories de données à caractère personnel collectées indirectement
Nous recueillons indirectement (autrement dit, auprès de tiers) les catégories suivantes de données à caractère personnel :
· des informations de livraison et d'adresse mises à jour, provenant de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour rectifier nos registres et livrer votre prochain achat ou communiquer plus facilement
· des informations concernant les comptes, les achats ou échanges, et les pages vues, provenant de certains commerçants avec lesquels nous exerçons des activités cobrandées ou auxquels nous fournissons des services techniques, de traitement des commandes, de publicité ou autres
· les résultats de recherche et les liens, y compris les listes payantes (comme les liens sponsorisés)
· des informations sur l'historique de crédit provenant d'agences de renseignements commerciaux, que nous utilisons pour aider à prévenir et détecter la fraude (en vérifiant l'identité) et pour offrir des services de crédit ou financiers à certains membres
· les détails d'inscription d'un membre de la famille (par exemple un conjoint) qui vous inscrit en tant qu'associé (si c'est vous qui le faites, veuillez vous assurer d'avoir le consentement préalable de l'autre personne)
· votre nom, adresse et numéro de téléphone, si un membre vous envoie un de nos produits (par exemple en cadeau).
f. Destinataires
Les destinataires ou les catégories de destinataires des données à caractère personnel (le cas échéant)
Il se peut que nous partagions vos données à caractère personnel avec :
· des associés d'affaires ; par exemple :
o des commerçants et des entreprises cobrandées (si vous achetez un de leurs produits ou services par l'intermédiaire de notre Site) (veuillez nous contacter pour de plus amples informations)
o des associés (qui reçoivent des informations sur leurs clients) et des parrains en amont (qui reçoivent des informations sur les associés en aval)
§ cela résulte du fait que nous sommes une société de vente directe et que nous partageons cette information pour fournir aux associés et aux parrains en amont un crédit pour les commandes et les inscriptions d'associés
§ si vous lui donnez votre consentement, l'associé ou le parrain en amont peut utiliser vos données à caractère personnel pour son propre marketing
· des fournisseurs (par exemple de services)
· des organisations financières
· des consultants et conseillers professionnels
· des agences de renseignements commerciaux
· des agences de recouvrement de créances
· un acheteur potentiel de tout ou partie de nos activités
et d'autres destinataires autorisés ou requis par la loi applicable.
Quel que soit le but recherché, et que nous partagions vos données à caractère personnel avec des fournisseurs de services ou d'autres sociétés externes, nous ne les utilisons et partageons que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour satisfaire à vos demandes et réaliser nos objectifs/intérêts commerciaux légitimes. Lorsque nous divulguons des données à caractère personnel à des sociétés externes pour qu'elles nous fournissent des services d'assistance, celles-ci peuvent uniquement accéder à vos données à caractère personnel pour effectuer ces services d'assistance (conformément à nos instructions) et doivent garder en sécurité vos données à caractère personnel.
g. Transferts en dehors de l'Espace économique européen (États membres de l'UE, Norvège, Islande et Liechtenstein)
Le cas échéant, le fait que des données à caractère personnel doivent être transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale et l'existence ou l'absence d'une décision d'adéquation par la Commission européenne ou, dans le cas de transferts soumis à des garanties appropriées ou à des transferts limités non répétitifs reposant sur des intérêts légitimes impérieux, la référence aux garanties appropriées ou adéquates et aux moyens d'obtenir une copie de celles-ci ou l'emplacement où elles ont été mises à disposition.
Nos Sites sont hébergés aux États-Unis et vos données à caractère personnel seront par conséquent transférées aux centres de données américains d'Isagenix International LLC. Isagenix International LLC est notre société mère. Elle utilisera vos données à caractère personnel conformément à la présente politique de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies, y compris en les partageant avec les fournisseurs de services autorisés d'Isagenix, dont l'un est situé au Mexique (voir la partie 7, section 7.3). Étant donné la manière dont fonctionne notre modèle de vente directe (tous les membres étant connectés), il est aussi possible d'accéder à vos données à caractère personnel à partir de n'importe quel pays où nous exerçons nos activités. Vous serez invité(e) à donner un consentement explicite sur ce Site et le fait que vous continuiez ensuite à l'utiliser constituera votre consentement explicite continu à ces transferts. Veuillez lire ce qui suit.
Voici une brève explication des options de transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE.
Premièrement, une « décision d'adéquation », c'est-à-dire une décision juridique de la Commission européenne établissant qu'une protection adéquate est fournie par un pays, un territoire, un ou plusieurs secteurs spécifiés ou une organisation internationale. Elle repose sur les éléments suivants : (a) l'état de droit et d'autres considérations juridiques, (b) l'existence et le fonctionnement d'une autorité de contrôle indépendante et (c) les engagements et les obligations/participations internationaux.
Deuxièmement, des « garanties appropriées » qui peuvent prendre plusieurs formes, notamment :
· des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne (communément appelées « clauses types »)
· d'autres clauses contractuelles qui ont été approuvées par l'autorité néerlandaise de protection des données
· des « règles d'entreprise contraignantes » qui s'appliquent à un groupe de sociétés ou d'entreprises exerçant une activité économique conjointe
· un code de conduite ou un mécanisme de certification approuvé, qui lie l'organisation dans le pays tiers et peut être appliqué.
Troisièmement, des « dérogations » (exceptions) telles que le consentement ou l'exécution du contrat.
Au mois d'avril 2018 :
· ni les États-Unis ni aucun pays où Isagenix exerce ses activités n'a de décision en matière d'adéquation
· Isagenix International LLC n'a pas adhéré au EU-US Privacy Shield (bouclier de protection des données UE-États-Unis), qui bénéficie d'une décision d'adéquation
· il existe des garanties appropriées (clauses types) entre nous et notre société mère, mais pas avec d'autres sociétés du groupe dans d'autres pays où nous exerçons nos activités (veuillez vous rendre sur la page d'accueil de notre Site et cliquez sur « choisissez la langue » dans le coin supérieur droit - où peut aussi figurer un drapeau - pour un menu déroulant)
· lorsque des garanties appropriées ne sont pas en place ou si elles sont en place mais qu'un tribunal les juge invalides ou inefficaces, pour une autre raison, notre transfert de vos données à caractère personnel repose sur une exception (dérogation), à savoir votre consentement au transfert. Veuillez noter que l'absence de décision d'adéquation et de garanties appropriées peut avoir pour conséquence que vous ne disposiez pas des mêmes droits et recours pour le traitement de vos données à caractère personnel aux États-Unis, au Mexique ou dans d'autres pays non membres de l'EEE, qu'en Belgique.
SI VOUS PRÉFÉREZ QUE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SOIENT PAS TRANSFÉRÉES AUX ÉTATS-UNIS OU DANS TOUT AUTRE PAYS OÙ NOUS EXERÇONS NOS ACTIVITÉS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER CE SITE.
h. Période de conservation
La période durant laquelle les données à caractère personnel seront conservées ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période
La période durant laquelle nous conservons les données à caractère personnel est basée sur notre besoin de satisfaire nos besoins commerciaux légitimes, de respecter la loi applicable, de résoudre les litiges et de faire respecter nos contrats.
Pour les membres, en raison de la manière dont fonctionne le modèle de vente directe (tout le monde étant connecté), la période de conservation correspondra à (a) la période pendant laquelle vous restez connecté(e) avec les autres membres, sans que celle-ci ne soit inférieure à (b) 7 ans après votre dernier achat d'un produit.
Pour les visiteurs du site, si vous acceptez les cookies en cliquant sur notre bandeau cookie, le cookie de consentement est valide durant 1 an. Si vous acceptez nos conditions générales lorsque vous vous connectez en tant que membre, nous conserverons ce cookie et il est valide jusqu'à ce que le document soit mis à jour et modifié. La grande majorité des cookies (dont la plupart sont destinés à l'analyse du site) durent deux ans ou moins. Vous pouvez raccourcir la période de conservation de chaque cookie en supprimant celui-ci avant la date d'expiration. Veuillez consulter la partie 8 Cookies et technologies similaires pour savoir comment supprimer les cookies et ajuster les paramètres de votre navigateur.
i. Droits individuels
L'existence du droit de demander l'accès aux données à caractère personnel, ainsi que leur rectification ou suppression, le droit de restreindre ou de s'opposer à l'utilisation, ainsi que le droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de nous demander :
· d'accéder à vos données à caractère personnel
· de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel
· de limiter le traitement vous concernant
· de vous opposer à notre traitement fondé sur des intérêts légitimes
· de vous opposer au marketing direct (y compris au profilage connexe)
· de transférer les données que vous nous avez fournies, que ce soit à vous ou à un autre fournisseur.
Si vous êtes membre, vous pouvez accéder à certaines informations vous-même. Veuillez consulter la partie 6, section 4, ci-dessous.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Nos coordonnées figurent à la section a « Identité et coordonnées », ci-dessus. Nous pouvons vous envoyer un formulaire de droits individuels si vous le souhaitez, mais la loi ne vous oblige pas à remplir un formulaire.
j. Retrait du consentement
Lorsque l'utilisation repose sur le consentement (pour les données à caractère personnel ordinaires ou sensibles), l'existence du droit de retirer le consentement à tout moment, sans affecter la légalité de l'utilisation fondée sur le consentement avant son retrait
Vous avez le droit de retirer tout consentement que vous nous avez accordé à tout moment.
Cela n'affectera pas la légalité de notre utilisation fondée sur votre consentement avant que vous ne retiriez votre consentement.
Pour exercer votre droit, veuillez nous contacter. Nos coordonnées figurent à la section a « Identité et coordonnées », ci-dessus.
k. Réclamations
Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes :
Autorité néerlandaise de protection des données
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ LA HAYE
Téléphone : + 31 70 888 8500
Site web : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl qui fournit des informations supplémentaires.
l. Informations collectées directement – exigence légale ou contractuelle
Si la fourniture de données à caractère personnel est un impératif légal ou contractuel, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat, et si la personne est obligée de fournir les données à caractère personnel, ainsi que les conséquences éventuelles du fait de ne pas fournir ces informations
Des photos seront collectées si un associé ou un consommateur privilégié participe à un défi « IsaBody ». C'est une condition nécessaire pour participer au défi.
Pour nous assurer que nous agissons de manière responsable, une vérification d'identité est nécessaire si vous demandez à être membre et une vérification de crédit est nécessaire si vous demandez que nous vous accordions un crédit.
Vous devez nous fournir certaines données à caractère personnel pour nous acheter des produits et services, et nous permettre d'honorer votre commande.
m. Sources de données à caractère personnel collectées indirectement
Les sources de données à caractère personnel et, le cas échéant, si elles sont accessibles au public
Les sources des données à caractère personnel que nous collectons indirectement sont :
· nos transporteurs ou d'autres tiers (mise à jour des informations de livraison et d'adresse)
· les marchands avec lesquels nous exerçons des activités cobrandées ou auxquels nous fournissons des services techniques, de traitement des commandes (fulfilment), de publicité ou autres (informations concernant les comptes, les achats ou échanges, et les pages vues)
· les fournisseurs de moteurs de recherche (résultats de recherche et liens, y compris les listes payantes, comme les liens sponsorisés)
· des agences de renseignements commerciaux (informations sur l'historique de crédit)
· des membres de la famille (lorsqu'un membre de la famille inscrit un associé)
· des membres (par exemple lorsqu'un membre envoie des produits à un ami ou à un membre de sa famille comme cadeau).
n. Prise de décision automatisée
L'existence de prise de décision automatisée, y compris le profilage. On entend par-là une décision reposant uniquement sur le profilage automatisé qui produit des effets juridiques concernant l'individu, et qui ne doit pas reposer sur des catégories particulières (autrement dit, sensibles) de données à caractère personnel sans un consentement explicite ou un intérêt public important, avec des garanties. Des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur l'importance et les conséquences envisagées du traitement pour l'individu doivent également être fournies.
Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ni d'effets significatifs similaires.
Nous effectuons cependant un profilage. Nous effectuons des analyses de données sur les achats, les filleuls (downline) et les membres pour comprendre comment améliorer notre modèle d'affaires pour accroitre l'interaction d'un membre avec nous. Nous utilisons également l'analyse du Web sur nos Sites qui affecte les visiteurs du site Web (voir la partie 8).
Nous ne basons pas le profilage sur des catégories spéciales de données à caractère personnel, à savoir des données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'affiliation syndicale et le traitement de données génétiques et biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
Informations significatives sur la logique impliquée : nous utilisons certaines catégories de données à caractère personnel décrites à la partie 6 (à savoir les données à caractère personnel énumérées aux sections 1 – visiteurs du site Web, 2 – utilisateurs mobiles, 3 – membres), pour créer un profil. Vous ou des tiers êtes la source de ces données à caractère personnel (voir la section m « Sources »). Ces données à caractère personnel sont directement liées à l'amélioration de notre modèle économique, tel que décrit ci-dessus.
Importance et conséquences prévues pour vous : suite à l'analyse des données, vous pouvez voir différentes recommandations en fonction de vos achats et de votre navigation ou d'une nouvelle fonctionnalité sur le Site. L'analyse des données vous permet également de vous protéger, vous et les autres membres, contre les activités frauduleuses.
Voici de plus amples informations sur les données à caractère personnel que nous collectons (directement ou indirectement).
1. Informations que nous collectons automatiquement sur tous les visiteurs du site
· l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur/dispositif mobile à Internet
· le login, l'adresse de courrier électronique, le mot de passe (si vous êtes inscrit(e)/enregistré(e))
· des informations sur l'ordinateur et la connexion telles que
o le type et la version du navigateur
o le paramétrage du fuseau horaire
o les types et versions de plug-in de navigateur
o le système d'exploitation
o l'intégralité du clickstream de l'URL (Uniform Resource Locators) vers, par et depuis notre Site (y compris la date et l'heure)
o le numéro de cookie
o les produits que vous avez consultés ou recherchés
o tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service à la clientèle
· les données du navigateur, comme
o les cookies (voir la partie 8)
o les objets locaux partagés (également connus sous le nom de Flash cookies ou de Flash Local Shared Objects) ou données similaires sur certaines parties de notre Site, servant à prévenir la fraude et à d'autres fins, comme la mesure des modes de visionnement des vidéos sur nos Sites
· les informations de session collectées par le biais d'outils logiciels comme JavaScript, y compris
o le délai de réponse de la page
o les erreurs de téléchargement
o la durée des visites sur certaines pages
o des informations concernant l'interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les mouvements de curseur sur l'écran effectués avec la souris), et
o les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page
· les informations techniques pour nous aider à identifier votre dispositif à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.
2. Informations que nous collectons sur les utilisateurs de nos applications mobiles
Nous collectons les mêmes informations que pour les visiteurs du site Web, mais axées sur les technologies associées aux dispositifs mobiles, y compris les services de localisation fournis par les dispositifs mobiles, s'ils sont activés. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la partie 7, section 7.1.2.
3. Informations que nous collectons sur les consommateurs, les associés et les clients (membres)
Outre votre nom, adresse postale ou de facturation, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone ou de mobile, nous collectons votre historique d'achat, que nous regroupons parfois avec des informations similaires d'autres membres pour créer des fonctionnalités telles que Meilleures ventes (Best Sellers). Par exemple, en tant que membre, vous fournissez des informations lorsque vous : cherchez un produit ; passez une commande sur le Site d'un associé ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires externes ; fournissez des informations dans Mon compte (My Account ; vous pouvez en avoir plus d'un si vous avez utilisé plus d'une adresse de courrier électronique lorsque vous faites des achats chez nous), publiez, participez à un concours ou un questionnaire ou communiquez avec les services à la clientèle. Suite à ces actions, vous pouvez nous fournir des informations telles que : votre nom ; votre adresse et numéro de téléphone ; des informations liées à la carte de crédit (veuillez noter que nous utilisons un tokeniseur pour conserver les informations de crédit, nous ne conservons pas les données de la carte de crédit) ; les personnes à qui les achats ont été envoyés (y compris leurs adresses et numéros de téléphone) ; une description personnelle et une photographie (avec adresse et numéro de téléphone) des participants au Défi IsaBody, et les informations financières nécessaires pour exercer des activités dans l'UE (comme le numéro de TVA).
Nous collectons également des informations provenant d'autres sources (voir la partie 5, section m, ci-dessus), y compris dans le cadre de l'offre de produits et de services conjoints ou cobrandés (voir la partie 5, section e, ci-dessus).
4. Les informations dont nous disposons auxquelles vous pouvez aussi accéder si vous êtes un membre
Les exemples d'informations auxquelles un membre peut accéder comprennent : des informations à jour sur les commandes récentes ; des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse de courrier électronique, le mot de passe, les communications et préférences publicitaires personnalisées, le carnet d'adresses) ; les paramètres de paiement (y compris les informations sur les cartes de crédit et les chèques-cadeaux, les cartes-cadeaux et les soldes de chèques) ; les paramètres de notification par courrier électronique (y compris les alertes de disponibilité des produits, les livraisons, les rappels d'occasions spéciales et les bulletins d'information) ; les recommandations (y compris Recommandé pour vous et Améliorez vos recommandations – Recommended for You & Improve Your Recommendations).
5. (Catégories spéciales de) Données sensibles à caractère personnel
Aucune.
Nous collectons généralement uniquement les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement ou qui sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires (voir la section 7.2 de cette partie 7, ci-dessous, et la partie 8). Cependant, pour certaines zones sécurisées de notre Site, nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel lorsque vous utilisez des fonctionnalités spécifiques. Nous collectons ainsi des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous :
Ces données à caractère personnel peuvent par exemple inclure votre :
(Veuillez consulter la partie 6, ci-dessus, pour de plus amples informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous collectons.)
Si vous ne pouvez pas ou choisissez de ne pas nous fournir des données à caractère personnel dont nous avons raisonnablement besoin, nous pourrions être dans l'impossibilité de vous fournir l'information ou les produits que vous avez demandés.
Nous obtenons également des informations par d'autres moyens, grâce à la technologie. Certaines de ces informations peuvent être liées à vous personnellement. Elles aident nos Sites à fonctionner correctement et nous permettent de mieux comprendre les besoins de nos clients.
Informations sur le dispositif. En fonction des autorisations que vous avez accordées, nous pouvons recevoir des informations sur votre position et votre dispositif mobile lorsque vous téléchargez ou utilisez nos applications, notamment un identifiant unique pour votre dispositif. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des services basés sur la localisation, comme de la publicité, et d'autres contenus personnalisés. Citons, à titre d'exemples d'informations sur les périphériques que nous collectons :
La plupart des dispositifs mobiles vous permettent de désactiver les services de localisation, et nous vous invitons à contacter le fabricant de votre dispositif pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de procéder.
Informations de paiement. Si vous achetez un produit sur notre Site, notre processeur de paiement collectera vos informations de carte de paiement, y compris votre nom, la date d'expiration, votre code d'authentification et votre adresse de facturation. Notre processeur de paiement transmettra en toute sécurité ces informations conformément aux règles du secteur des cartes de paiement aux facilitateurs de paiement appropriés. Il se peut que nous vous donnions la possibilité d'enregistrer des informations sur la méthode et le choix du paiement sur notre Site. Si vous enregistrez ces informations de carte de paiement sur notre Site, vous pourrez les ajouter, supprimer ou modifier à tout moment, en utilisant les paramètres de votre compte.
Nous faisons de la publicité de plusieurs façons, y compris en ligne, par le biais de présences gérées sur les médias sociaux, et sur d'autres sites et applications mobiles non affiliés. Pour comprendre les performances de nos campagnes publicitaires, nous pouvons collecter certaines informations par le biais de nos Sites en passant par nos fournisseurs de services publicitaires. Nous ou nos fournisseurs utilisons plusieurs outils de traçage en ligne communs pour collecter ces informations, comme des cookies de navigateur, des balises Web et d'autres technologies similaires. Les informations collectées incluent les adresses IP, le nombre de pages visitées, les pages consultées par nos Sites, les références de moteurs de recherche, les activités de navigation dans le temps et sur d'autres sites Web suite à votre visite sur nos Sites ou applications, ainsi que les réactions aux publicités et promotions sur les sites Web et les applications où nous faisons de la publicité.
Nous utilisons également certaines informations pour :
Contrôler nos outils de traçage. Votre navigateur peut vous donner la possibilité de contrôler les cookies. La façon dont vous le faites dépend toutefois de votre navigateur et du type de cookie. Certains navigateurs peuvent être configurés pour rejeter tous les cookies du navigateur. Si vous configurez votre ordinateur de manière à ce que tous les cookies soient bloqués, vous risquez de perturber certaines fonctionnalités de la page Web et de limiter les fonctionnalités que nous pouvons vous fournir lorsque vous visitez ou utilisez nos Sites. Si vous bloquez ou supprimez des cookies, tout le traçage que nous avons décrit dans cette section ne s'arrêtera pas et notre Site peut cesser de fonctionner en tout ou partie. Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « do not track » qui vous permet d'indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Ces fonctionnalités du navigateur n'étant pas encore uniformes, nous ne sommes pas actuellement configurés pour répondre à ces signaux.
Si vous souhaitez de plus amples informations sur notre fournisseur de services publicitaires et ses cookies, y compris des informations sur la façon de retirer votre consentement à ces technologies, vous pouvez visiter www.aboutads.info/choices. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher Google de collecter des données générées par votre utilisation des Sites (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Veuillez aussi consulter la partie 8 (cookies) pour de plus amples informations.
Activités commerciales d'Isagenix. Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
Fournisseurs de service autorisés. Nous utilisons d'autres personnes physiques et morales pour effectuer certaines fonctions en notre nom. Ces fonctions incluent les processeurs de cartes de paiement, la livraison, l'assistance aux centres d'appels, l'analyse ou l'hébergement de données sur des serveurs en nuage, et d'autres entreprises qui nous aident à améliorer nos produits et services. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à ces sociétés et à d'autres fournisseurs de services en notre nom au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Mexique, ou dans tout autre pays où nous exerçons nos activités.
Vente des activités. Si nous vendons tout ou partie de nos activités, les données à caractère personnel peuvent être transférées à l'acheteur dans le cadre de cette transaction. Nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, d'inclure des dispositions contractuelles qui obligent l'acheteur à traiter vos données à caractère personnel conformément à la présente politique de respect de la vie privée et de gestion des cookies.
Autres divulgations. Nous pouvons par ailleurs divulguer des données à caractère personnel de la manière permise ou requise par la loi, lorsque nous croyons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, requis pour des communications légales, pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions d'utilisation ou toutes autres règles applicables, ou protéger les droits de tiers. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel à nos auditeurs, à nos conseillers juridiques ou pour répondre à une injonction judiciaire. Nous pouvons également agréger les informations que nous collectons à votre sujet (comme les ventes en ligne, les modèles de trafic) et fournir ces statistiques à des tiers, sous forme agrégée.
Si vous vous êtes inscrit(e) pour recevoir des bulletins d'information ou d'autres communications de marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas du message ou en envoyant un message STOP en réponse à un SMS de marketing. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vous désinscrire et mettre à jour vos préférences en matière de marketing à tout moment, ou alors nous contacter pour nous en informer. Même après avoir désactivé ou mis à jour vos préférences en matière de marketing, veuillez nous accorder suffisamment de temps pour traiter vos préférences en matière de marketing. Traiter vos demandes liées au courrier électronique peut prendre jusqu'à 10 jours, et toutes les autres demandes liées au marketing jusqu'à 30 jours. Même après que vous avez choisi de ne plus recevoir de communications de marketing de notre part, nous pouvons toujours vous contacter à des fins transactionnelles ou informatives. Celles-ci comprennent, par exemple, les problèmes de service à la clientèle, les retours ou les demandes de renseignements sur les produits, les enquêtes ou les rappels, ou toute question concernant une commande spécifique.
Vous pouvez mettre à jour les informations de livraison ou de facturation, ainsi que d'autres données à caractère personnel que vous nous avez fournies en vous connectant à la page Mon compte et en effectuant les modifications ou corrections appropriées en cliquant sur le bouton Modifier à côté de « Coordonnées ». Vous pouvez également mettre à jour vos préférences en matière de bulletin d'information en vous connectant à la page Mon compte ou en nous contactant directement à l'adresse ci-dessous. Si vous souhaitez désactiver votre compte, vous pouvez le faire en contactant notre service à la clientèle sur support@isagenixcorp.com. Une fois que c'est fait, votre compte sera désactivé pour l'avenir, bien que certaines données à caractère personnel puissent être conservées dans la mesure nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux légitimes, se conformer à la loi applicable, résoudre les litiges et faire respecter nos contrats.
Un cookie est un fichier contenant une petite quantité d'informations qu'un Site place sur votre dispositif. Les technologies similaires comprennent :
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour nous aider à comprendre comment les gens interagissent avec nos Sites. Cela signifie que nous pouvons apporter des améliorations et développer les Sites de manière éclairée pour les visiteurs et les membres de notre site Web. Cela nous aide à améliorer votre expérience globale.
Nous utilisons ces types de cookies...
… pour ces finalités
Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont généralement utilisés pour stocker un identifiant unique pour vous gérer et vous identifier comme unique par rapport aux autres utilisateurs qui consultent actuellement le Site, afin de vous fournir un service cohérent et précis.
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Pour l'analyse du Web (nous utilisons Google Analytics – découvrez comment Google utilise vos données ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr), les taux de réponse aux annonces, le suivi des affiliés, la gestion des erreurs et l'essai de nouveaux designs.
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Pour se souvenir de paramètres tels que la mise en page, la police, les préférences, les couleurs ; pour se souvenir du choix, par exemple, de ne plus être invité(e) à remplir un questionnaire ou d'accepter/refuser des cookies ; pour fournir des informations permettant un service optionnel tel qu'une session de chat en direct ou pour donner suite à votre demande de soumettre un commentaire.
Cookies de ciblage ou publicitaires. Ces cookies contiennent une clé unique qui permet de distinguer les habitudes de navigation des utilisateurs individuels ou de conserver un code qui peut être traduit en un ensemble d'habitudes ou de préférences de navigation, à l'aide d'informations conservées ailleurs. Les cookies peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois qu'un utilisateur voit une annonce particulière sur un Site et pour mesurer l'efficacité d'une campagne particulière.
Avec des technologies similaires, pour la publicité en ligne, qui est décrite plus amplement à la partie 7, section 7.2.
Les cookies changent et leurs noms et descriptions ne sont pas très conviviaux pour la plupart des gens. Nous ne les avons donc pas énumérés individuellement. Si vous souhaitez voir les cookies actuellement utilisés sur les Sites, vous devriez pouvoir le faire par l'intermédiaire de votre navigateur. (Veuillez lire les instructions ci-dessous.)
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Il existe différents navigateurs et les fabricants les mettent à niveau fréquemment. La meilleure façon d'obtenir les bonnes instructions est de vous rendre sur la page d'assistance du fabricant. Les pages d'assistance/de respect de la vie privées suivantes (pour certains des navigateurs les plus courants) sont correctes en avril 2018.
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